Курс "ISO 9001:2015. Обзор требований стандарта"

ISO 9001 — это международный стандарт на системы менеджмента качества (СМК), который помогает организациям обеспечить стабильное качество продукции и услуг, повысить эффективность процессов и удовлетворенность клиентов. Он применим к компаниям любого размера и отрасли, стремящимся улучшить свою работу, систематизировать процессы и укрепить доверие со стороны клиентов и партнёров. Наличие сертификата ISO 9001 является важным конкурентным преимуществом, так как его нередко требуют при участии в тендерах и конкурсных закупках.

Формат и длительность курса
Курс проводится в on-line формате или очно (в том числе на территории клиента).
Продолжительность – 2 дня.

Программа курса
Рассматриваемые вопросы:

• Введение в системы менеджмента. Цель и назначение стандарта ISO 9001:2015. Процессный подход. Риск-ориентированное мышление. Цикл PDCA
• Обзор требований ISO 9001:2015. Раздел 4. Окружение (контекст организации)
• Обзор требований ISO 9001:2015. Раздел 5. Лидерство
• Обзор требований ISO 9001:2015. Раздел 6. Планирование
• Обзор требований ISO 9001:2015. Раздел 7. Обеспечение
• Обзор требований ISO 9001:2015. Раздел 8. Деятельность
• Обзор требований ISO 9001:2015. Раздел 9. Оценка результатов деятельности
• Обзор требований ISO 9001:2015. Разделы 10. Улучшение
• Заключение, вопросы и ответы

Программа является ориентировочной. Организаторы курса оставляют за собой право на ее корректировку.

В результате прохождения курса участники:

• Узнают о назначении системы менеджмента качества и ее преимуществах для бизнеса.
• Ознакомятся с требованиями международного стандарта ISO 9001:2015 и принципами менеджмента качества.
• Получат понимание понятий «процессный подход» и «риск-ориентированное мышление» в рамках системы менеджмента качества.
• Ознакомятся с подходами к практическому применению требований стандарта ISO 9001:2015 в рамках организации.

Для кого подойдет этот курс?
Курс рекомендован сотрудникам предприятий, которые вовлечены в разработку, внедрение и сопровождение системы менеджмента качества компании.

Особенности тренингов в SGS
Семинары и курсы проводят наши ведущие аудиторы, обладающие многолетним производственным, аудиторским и преподавательским опытом.
Мы используем современные методы ускоренного обучения, включая:

• решение практических кейсов (индивидуально и в группе),
• деловые игры
• другие интерактивные формы работы.

Такой формат помогает быстрее освоить навыки и применять их на практике. Соотношение теоретической части и практических занятий составляет 40/60, что позволяет участникам не только получить необходимые знания, но и закрепить их через реальные ситуации и упражнения.